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マーケティング知識科目(2)

次の各文章の空欄に入る最も適当な語句を下記の語群から選び、その記号を解答欄にマークしなさい

• 解答は各（空欄）をマウスオーバーかタップして確認出来ます。

消費者の購買行動の心理プロセスを示したものとして、アイドマ理論がある。これは、消費者の製品の購買までの段階を5段階に分けているもので、「注目→（１）→欲求→（２）→行動」となっている。

広告の媒体には、マスメディア4媒体として、（３）の新聞広告と雑誌広告があり、また
（４）→のテレビ広告とラジオ広告がある。その他として、マス媒体を補完するものとして、（５）広告がある。

パブリシティは、マス媒体のニュースや記事として（６）によって取り上げられる、無料の非人的なコミュニケーションである。消費者は（７）に対して、信頼感をもち抵抗も少なく、伝達内容を容易に受け入れる。

人的販売は、商品が高度化・複雑化し、また消費者やユーザーの側においても商品に対するニーズや商品知識が高度化している中では、きめ細かい（８）のコミュニケーションを担うものとして重要性が増している。

プロモーション活動を完結させるためには、広告、パブリシティ、人的販売を補完する活動である狭義の販売促進活動が必要である。消費者や販売業者の購買を（９）に刺激して、（１０）に効果が期待できる手段として重要である。